На кафедрі фармації та фармакології медичного факультету відбувся відкритий семінар із нормативного освітнього компоненту «Фармацевтичний менеджмент та маркетинг». У заході взяли участь студенти Фарм-45, викладачі кафедри і стейкхолдер із практичної фармації – Інна Шергей, регіональний директор ТзОВ «Подорожник». Тема семінару – «Комунікативні процеси в управлінні».
На зустрічі відбулось обговорення таких питань: ефективна комунікація між фармацевтичними працівниками та споживачами; конфлікти, які найчастіше трапляються в аптечних закладах; розгляд звернень і скарг як виду діловодства у фармацевтичних організаціях.
Студенти мали змогу взяти участь у діловій грі «Ділова бесіда, як складова управлінської процедури» та спробувати себе в ролі найманого працівника у змодельованій ситуації проведення співбесіди з приводу прийому на роботу. Крім того, Інна Шергей поділилася досвідом і надала практичні поради щодо підготовки та ведення ділової співбесіди, уникнення та розв’язання конфліктів, а також налагодження коректної, якісної комунікації, яка в роботі фармацевтичного працівника вкрай важлива.
Мар’яна Федоровська,
завідувач кафедри фармації та фармакології
